UYAP Avukat Portal Giriş Sorunu: Adalet E-İmza, e-Devlet ve Çözümler

Ankara'da icra ağırlıklı çalışan bir avukat, 2 Haziran 2026 sabahı saat 09.10'da Avukat Portal'ı açtığında alıştığı "UYAP E-imza ile Giriş" düğmesini bulamadı. O gün süresi dolan 3 itiraz dilekçesi vardı. Kırk dakika boyunca tarayıcı değiştirdi, kartı söküp taktı, bilgisayarı iki kez yeniden başlattı. Sonunda bir meslektaşı telefonda sordu: "Adalet E-İmza'yı kurdun mu?" Kurulum 6 dakika sürdü, dilekçeler 10.05'te gönderildi.

Avukat Portal giriş sorunu çoğu zaman tek bir yerden çıkar, ama avukat bunu ancak sırayla eleyerek bulur. Aşağıda belirtiden nedene giden sırayı, Bakanlığın kendi kurulum ve hata sayfalarındaki adımlarla birlikte veriyoruz.

Giriş yaptıktan sonraki işler, yani dosya sorgulama, evrak gönderme ve harç ödeme için UYAP Avukat Portal kullanımı yazımıza bakabilirsiniz. Bu sayfa yalnız kapıdan içeri girmeyle ilgileniyor.

1 Haziran 2026'dan Sonra Giriş Sorunu Neden Arttı?

Çünkü giriş yöntemi değişti. Bilgi İşlem Genel Müdürlüğü'nün 31 Mayıs 2026 tarihli duyurusuna göre UYAP e-İmza (ArkSigner) uygulaması üzerinden giriş 1 Haziran 2026 itibarıyla sonlandırıldı. Yerine iki yol kaldı: Bakanlığın geliştirdiği Adalet E-İmza uygulaması ve e-Devlet Kapısı.

Adalet E-İmza, Avukat Portal'da 13 Mayıs 2026'da devreye alınmıştı. İki haftalık geçiş süresinde uygulamayı kurmayan avukatlar, Haziran'ın ilk günlerinde ekranda eski düğmeyi bulamayınca kartı ya da tarayıcıyı suçladı. Oysa bu giriş sorunları çoğunlukla tek bir eksikten, kurulmamış bir uygulamadan kaynaklanıyordu.

Bugün avukat.uyap.gov.tr giriş sayfasında iki düğme görürsünüz: "Adalet E-imza İle Giriş" ve "E-Devlet İle Giriş". İkincisinin altında "Mobil İmza İle Giriş" ve "E-İmza ile Giriş" seçenekleri açılıyor.

Giriş Sorunu Çıkmadan Önce Neyi Kontrol Etmeli?

Süreli bir dilekçenin son gününde arıza aramak, en pahalı zamanlama. Ayda bir kez, işlerin sakin olduğu bir sabah aşağıdaki listeyi 5 dakikada gözden geçirin. Listedeki her madde, bu yazının ilerleyen bölümlerinde ayrıca anlatılıyor.

• Adalet E-İmza kurulu mu, sistem tepsisinde simgesi görünüyor mu?
• Kart okuyucu sürücüsü kurulu mu, "Sertifikaları Göster" sertifikanızı listeliyor mu?
• Sertifikanın bitişine 30 günden az mı kaldı?
• UYAP Doküman Editörü güncel sürümde mi?
• Yedek yol olarak mobil imzanız etkin mi, hattınızdaki SIM kart değişti mi?
• Tarayıcı yer iminiz avukat.uyap.gov.tr adresini mi gösteriyor?

Bu kontrolü büroda bir kişiye verin. Üç avukatlı bir büroda her ay tek bir kişinin 15 dakika ayırması, yılda birkaç kez yaşanan "o sabah giremedim" panikleri için yeterli oluyor.

Adalet E-İmza ile Giriş Sorunu Nasıl Çözülür?

Önce uygulamanın kurulu ve çalışır durumda olduğunu doğrulayın, çünkü tarayıcı kart okuyucuyla ancak bu servis üzerinden konuşabiliyor. Kurulumdan sonra uygulama 10-15 saniye içinde kendiliğinden açılır ve saatin yanındaki sistem tepsisinde simgesi görünür. Simge yoksa uygulamayı başlat menüsünden elle açın ve sayfayı yenileyin.

Kurulum dosyasını yalnız Bakanlığın Adalet E-İmza sayfasından indirin. Windows 10 ve üzeri, macOS 12 ve üzeri, Ubuntu 20.04 ve üzeri için ayrı paketler var; diğer Linux dağıtımları için AppImage sunuluyor. Kasım 2026'daki güncel sürüm 1.0.17.

Uygulama başlamıyor ya da bağlantı hatası veriyor

Bakanlığın hata sayfasındaki öneriler sırasıyla şöyle. Uygulama zaten açıksa kapatıp yeniden başlatın. Güvenlik duvarının ya da antivirüs yazılımının uygulamayı engellemediğini kontrol edin. Hâlâ açılmıyorsa uygulamayı yönetici olarak çalıştırın.

Kurumsal ağlarda, örneğin bir şirketin hukuk biriminde çalışıyorsanız, bilgi işlem ekibinin kurduğu uç nokta güvenlik yazılımı bu servisi sessizce durdurabiliyor. Böyle bir ortamda girişte sorun yaşıyorsanız ilk telefonu kendi bilgi işlem biriminize açın. UYAP yardım masası, sizin bilgisayarınızdaki güvenlik ayarını uzaktan değiştiremez.

Ortak bilgisayarda yanlış sertifika

Aynı bilgisayarı iki avukatın kullandığı bürolarda bazen iki kart birden takılı kalıyor. Adalet E-İmza, takılı kartlardaki sertifikaları ayrı ayrı listeler. PIN girmeden önce seçili sertifikanın kendi adınıza olduğunu kontrol edin; kendi PIN'iniz başkasının kartında hata verir ve siz bunu kendi kartınızın arızası sanarsınız. Üstelik art arda yapılan denemeler meslektaşınızın kartını kilitleyebilir.

Tarayıcıda imza ekranı açılmıyor

Uygulama tepside görünüyor ama PIN penceresi gelmiyorsa tarayıcı büyük olasılıkla bilgisayarınızdaki servise erişemiyor. Bakanlık iki kontrol öneriyor: tarayıcıda localhost adresine izin verildiğinden emin olun ve önbelleği Ctrl + Shift + Delete ile temizleyin. Yeni Chrome ve Edge sürümleri, bir sitenin yerel ağdaki uygulamalarla konuşmasına izin isteyebiliyor; bu soruyu bir kez reddettiyseniz site ayarlarından açmanız gerekir.

Güncellemeden sonra çalışmayı bırakan kurulumlarda eski sürümü tamamen kaldırıp yenisini kurun. Kurulumdan sonra uygulamanın Sistem Bilgisi menüsünden sürüm numarasını teyit edin.

Kart Okuyucu ve Sürücü Kaynaklı Giriş Sorunları

Kartınız ya da USB tokenınız algılanmıyorsa Bakanlığın ilk önerisi basit: okuyucuyu farklı bir USB girişine takın ve uygulamayı yeniden başlatın. Ön paneldeki girişler ve çoklayıcılar, akıllı kart okuyucularda en sık bağlantı kopukluğu yaşanan yerler. Okuyucuyu doğrudan bilgisayarın arkasındaki bir girişe takmayı deneyin.

Kurulum adımlarının ikincisi, kart okuyucu sürücüsünün kurulu olmasıdır. Yeni bilgisayara geçen avukatların yaşadığı giriş sorunları çoğunlukla burada düğümleniyor; sürücü, kartı aldığınız elektronik sertifika hizmet sağlayıcısının sitesinde bulunur. Sürücüyü kurduktan sonra Adalet E-İmza'daki "Sertifikaları Göster" menüsünü açın. Sertifikanız orada listeleniyorsa donanım tarafı tamamdır.

Bilgisayar son 24 saat içinde büyük bir işletim sistemi güncellemesi aldıysa ve kart o andan sonra görünmez olduysa sürücüyü kaldırıp yeniden kurmayı deneyin. Güncellemeler bazen akıllı kart servisini ya da sürücüyü devre dışı bırakabiliyor. Bu tür bir giriş sorunu çoğunlukla on dakikalık bir yeniden kurulumla kapanıyor.

Uzak masaüstü bağlantısıyla büro bilgisayarına bağlanıp oradan portala girmeye çalışmak da sık görülen bir tuzak. Kart okuyucu sizin önünüzdeki bilgisayara takılı, tarayıcı ise uzaktaki makinede çalışıyor; iki taraf birbirini görmeyebilir.

Sertifika Süresi Dolduysa ya da PIN Bloke Olduysa Ne Yapılır?

Sertifikanın bitiş tarihini Adalet E-İmza'daki "Sertifikaları Göster" menüsünden görebilirsiniz. Nitelikli elektronik sertifikalar genellikle 1, 2 ya da 3 yıllık alınır ve süresi dolan sertifikayla ne giriş yapılır ne de evrak imzalanır. Yenileme için kartı aldığınız hizmet sağlayıcıya başvurursunuz; yeni kartın elinize ulaşması birkaç gün sürebildiği için bitiş tarihinden en az 30 gün önce harekete geçin.

PIN'i art arda yanlış girdiğinizde kart kilitlenir. Kilidi açmak için PUK kodu gerekir; PUK, sertifika teslim belgelerinizde ya da hizmet sağlayıcınızın çevrim içi işlem ekranında bulunur. Kilitli kartla deneme yapmaya devam etmeyin, bazı kartlarda PUK denemelerinin de bir sınırı var.

Bu arada süreli bir işiniz varsa mobil imza, en hızlı yedek yoldur. Mobil imzanız varsa "E-Devlet İle Giriş" altından "Mobil İmza İle Giriş"i seçerek portala girebilir, Doküman Editörü'nde de mobil imzayla imza atabilirsiniz.

Mobil İmza ile Girişte Sorun Varsa Hangi Adımlar İzlenir?

Mobil imzayla girişte sorun çıktığında neden çoğunlukla hatta ya da e-Devlet adımındadır. Önce operatörünüzün mobil imza hizmetinin hattınızda etkin olduğunu ve sertifikanın süresinin dolmadığını kontrol edin. Telefonunuza gelen onay mesajını süresi içinde yanıtlamazsanız işlem zaman aşımına düşer ve baştan başlatmanız gerekir.

SIM kartınızı yakın zamanda değiştirdiyseniz mobil imzanın yeni karta taşınıp taşınmadığını operatörünüze sorun. Mobil imza SIM karta bağlı çalıştığı için kart değişiminde çoğu durumda yeniden etkinleştirme gerekiyor.

e-Devlet ekranına kadar gelip orada takılıyorsanız sorun Avukat Portal'dan önceki adımdadır. Başka bir e-Devlet hizmetine aynı yöntemle girmeyi deneyin. Orada da giremiyorsanız çözümü e-Devlet ya da operatör tarafında arayın.

Tarayıcı Kaynaklı Giriş Sorunu Nasıl Anlaşılır?

En hızlı test, aynı bilgisayarda ikinci bir tarayıcıyla ya da gizli pencereyle girmeyi denemektir. Gizli pencerede giriş çalışıyorsa sorun önbellekte, çerezlerde ya da tarayıcı eklentilerindedir. Reklam ve izleyici engelleyen eklentileri avukat.uyap.gov.tr için kapatın, sonra önbelleği temizleyip yeniden deneyin.

Evrak görüntüleme, ödeme ve e-Devlet yönlendirmesi sırasında yeni pencere açılabiliyor. Açılır pencere engelleyicisi bunları sessizce kapatırsa giriş yarım kalmış gibi görünür. Adres çubuğunun sağındaki engellenen pencere simgesinden bu site için izin verin.

Java hâlâ gerekli mi?

Giriş için gerekli değil. Adalet E-İmza'nın kurulum sayfası harici bir Java kurulumuna ihtiyaç olmadığını, gerekli Java sürümünün uygulamanın içinde geldiğini açıkça yazıyor. Bakanlığın sayfalarında harici Java şartı yalnız Big Sur 11 ve öncesindeki Intel Mac'ler için yayımlanan UYAP Editör sürümünde geçiyor. Eski yıllardan kalma "Java'yı güncelleyin" önerileri bugünkü giriş sorunları için çoğunlukla işe yaramıyor.

Eski Yer İmi Giriş Sorunu Çıkarır mı?

Çıkarabilir. Yeni arayüz 2024'te önce avukatbeta.uyap.gov.tr adresinde açıldı, Türkiye Barolar Birliği'nin kılavuzuna göre 1 Ekim 2024'ten beri yalnız avukat.uyap.gov.tr adresinden hizmet veriyor. Tarayıcınızda yıllar önce kaydedilmiş "beta" ya da uzun ".jsp" uzantılı bir yer imi varsa silin ve ana adresi yeniden kaydedin.

Masaüstünde duran eski "UYAP E-imza" kısayolu da kafa karıştırıyor. Giriş için artık bu program kullanılmıyor. Kartınızın sürücüsü bu kurulumla geldiyse programı kaldırmadan önce hizmet sağlayıcınıza danışın; Şanlıurfa Barosu'nun 1 Haziran 2026'da basına yansıyan duyurusu da ArkSigner marka e-imza kullanan avukatları yazılımı kaldırmamaları konusunda uyarıyordu.

UYAP Doküman Editörü İmza Atmıyorsa Ne Yapmalı?

Portala girebildiğiniz hâlde dilekçe imzalayamıyorsanız bakmanız gereken yer UYAP Doküman Editörü'dür. Bakanlık 31 Mayıs 2026 duyurusunda editörü güncellemeyen kullanıcıların elektronik belgeleri imzalayamayacağını duyurdu. Kasım 2026'da Windows için 5.4.20, macOS için 5.4.21 sürümü yayında.

UYAP Editör sayfasındaki resmî çözüm, editör siyah ekran verip kapanıyorsa şu sırayı izliyor:

1. Editörün son sürümünü kurun.
2. Windows'ta C sürücüsü, Kullanıcılar, kendi kullanıcı klasörünüz altındaki ".uki" klasörüne girin; acilisdegerleri.xml ve tercihler.xml dosyalarını silin. Mac'te gizli klasörleri Cmd + Shift + nokta ile görünür yapıp aynı klasördeki lastOpened.xml dosyasını da silin.
3. Editörü yönetici olarak yeniden çalıştırın.
4. Sorun sürerse Denetim Masası'ndan UYAP Kelime İşlemci'yi kaldırın, C sürücüsündeki Uyap klasörünün yedeğini alıp silin ve editörü yeniden kurun.

Dördüncü adımda yedeği atlamayın. O klasörde yıllar içinde biriktirdiğiniz dilekçe taslakları olabilir. UDF dosyasının yapısını ve başka biçimlere nasıl çevrildiğini UDF dosyası yazımızda anlattık.

Bakım Duyuruları ve Sistem Kesintisi Nasıl Takip Edilir?

Bazen her şey doğru kuruludur ve yine de giremezsiniz, çünkü sistem bakımdadır. UYAP'ın olağan güncellemeleri yılda birkaç kez yapılıyor ve genellikle mesai sonrasına konuyor. Örneğin Haziran 2026 güncellemesi için basına yansıyan duyuruya göre sistem 12 Haziran Cuma akşamı 19.00-22.00 arasında, yani yaklaşık 3 saat kapalıydı; Bilgi İşlem Genel Müdürlüğü ertesi gün güncellemenin tamamlandığını duyurdu.

Aynı güncellemeyle bir kısıt da kalktı. Haziran 2026'dan beri aynı bilgisayarda birden fazla UYAP portalı aynı anda kullanılabiliyor; Arabulucu ya da Bilirkişi Portalı açıkken Avukat Portal'a girmek bugün tek başına bir giriş sorunu nedeni sayılmaz. İnternette bu tarihten önce yazılmış çözüm önerilerine rastlarsanız tarihine bakın; giriş ekranı 2024'ten bu yana iki kez değişti.

Girişte sorun yaşadığınızda önce bunun yalnız size mi özgü olduğunu öğrenin. Aynı bürodaki ya da baro grubundaki bir meslektaşınız girebiliyorsa sorun sizin bilgisayarınızdadır. Kimse giremiyorsa kurulumla uğraşmayı bırakın ve resmî duyuruları bekleyin.

Belirti	Olası neden	Çözüm
"UYAP E-imza ile Giriş" düğmesi yok	Eski yol 1 Haziran 2026'da kapandı	Adalet E-İmza'yı kurun ya da e-Devlet ile girin.
PIN penceresi hiç açılmıyor	Uygulama çalışmıyor ya da localhost izni yok	Sistem tepsisini kontrol edin, tarayıcıda izni açın.
Kart görünmüyor	Sürücü eksik ya da USB girişi sorunlu	Sürücüyü kurun, başka girişe takın, "Sertifikaları Göster"e bakın.
Sertifika hatası	Sertifika süresi dolmuş	Hizmet sağlayıcıdan yenileyin, bu arada mobil imza kullanın.
PIN kabul edilmiyor, kart kilitli	Art arda hatalı PIN	PUK koduyla kilidi açın, denemeye devam etmeyin.
Mobil imza onayı gelmiyor	Hizmet etkin değil, SIM değişmiş ya da zaman aşımı	Operatörü arayın, işlemi baştan başlatın.
Gizli pencerede giriliyor, normalde girilmiyor	Önbellek, çerez ya da eklenti	Ctrl + Shift + Delete, eklentileri kapatın.
Giriş tamam, dilekçe imzalanmıyor	Doküman Editörü eski	Editörü güncelleyin, .uki dosyalarını silin.
Kimse giremiyor	Planlı bakım ya da kesinti	Duyuruları izleyin, süreli işleri kayda alın.

UYAP Destek Kanalları Nelerdir?

Avukat Portal giriş sayfasındaki Yardım Masası bilgileri şöyle: telefon 444 8927 (444 UYAP), faks 0 (312) 293 22 22, e-posta [email protected]. Aramadan önce işletim sisteminizi, tarayıcınızın adını ve hatanın ekran görüntüsünü hazır tutun. Sorunu tarif etmek, bu üç bilgi olmadan uzun sürüyor.

Adalet E-İmza'ya özgü hatalarda Bakanlık ayrı bir yol tarif ediyor. Uygulamadaki "Hata Kaydı" menüsüne girip "Başlat"a basıyorsunuz, hatayı yeniden oluşturuyorsunuz, "Durdur" ile kaydı kesip "Kopyala/Kaydet" ile dosyayı alıyorsunuz. Bu log dosyasını, Sistem Bilgisi menüsündeki sürüm numarası ve kısa bir açıklamayla [email protected] adresine gönderin.

Süre hesabını son güne bırakmamak, giriş sorunlarının en ucuz çözümü. Kesin sürelerin son gününü hukuki süre hesaplama aracıyla önceden bulup takviminize 2 gün önceden uyarı koyun.

UYAP Açılmadığında Elinizde Ne Kalır?

Portal kapalıyken dosyanın son hâlini görmenin resmî bir yolu yok. Bu yüzden birçok büro, safahatı ve tebligat tarihlerini kendi sisteminde de tutuyor. EvrakAI Köprü, sizin açtığınız Avukat Portal ve PTT e-Tebligat oturumuyla çalışan bir tarayıcı eklentisi; daha önce eşitlenmiş evraklar, duruşmalar ve tebliğ sayılan tarihler, UYAP'a o an girilemese de dava kartında okunabilir kalıyor.

EvrakAI, UYAP'ın resmî ürünü değildir; UYAP Avukat Portal'ın yerine geçmez, onunla birlikte çalışan bağımsız bir büro yazılımıdır. Portal kapalıyken yeni veri getiremez, dilekçe de göndermez. Ayrıntılar Avukat Portal sayfamızda ve UYAP ve yapay zekâ ile dosya takibi yazımızda.

Sıkça Sorulan Sorular

Giriş sorunu benim bilgisayarımda mı, UYAP'ta mı?

Aynı yöntemle bir meslektaşınızın girip giremediğini sorun ve gizli pencereyle tekrar deneyin. Başkaları giriyor ve gizli pencere de çalışmıyorsa sorun büyük olasılıkla Adalet E-İmza, kart okuyucu ya da sertifikadadır. Kimse giremiyorsa bakım ya da kesinti vardır.

e-Devlet ile girişte yine e-imza ya da mobil imza mı isteniyor?

Evet. Kasım 2026 itibarıyla "E-Devlet İle Giriş" menüsünde yalnız "Mobil İmza İle Giriş" ve "E-İmza ile Giriş" seçenekleri bulunuyor. e-Devlet şifresiyle giriş bu menüde yer almıyor.

Adalet E-İmza Mac'te çalışır mı?

Çalışır. Uygulamanın macOS 12 ve üzeri için Intel ve M serisi işlemcilere ayrı sürümleri var. Mac'te giriş sorunu yaşıyorsanız işlemcinize uygun paketi indirdiğinizi kontrol edin; yanlış mimari için indirilen paket açılmayabilir.

Eski UYAP E-imza programını silmeli miyim?

Giriş için artık kullanılmıyor, ama acele etmeyin. Kartınızın sürücüsü bu programla birlikte kurulduysa kaldırmak kartın tanınmasını bozabilir. Önce hizmet sağlayıcınıza danışın; Adalet E-İmza'nın kendi eski sürümlerini ise güncelleme öncesinde tamamen kaldırmanız öneriliyor.

Giriş sorunu yüzünden süre kaçarsa ne yapabilirim?

HMK m.95'e göre elde olmayan sebeplerle kanuni ya da hâkimin kesin olarak belirlediği süreyi kaçıran taraf eski hâle getirme isteyebilir. Talep, engelin ortadan kalkmasından itibaren 14 gün içinde dilekçeyle yapılır ve kaçırılan işlemin de aynı süre içinde yapılması gerekir (m.96 ve 97). Aynı sonuca başka bir hukuki yoldan ulaşılabiliyorsa bu yol kapalıdır. Talebin kabulü, arızayı belgelemenize bağlı; ekran görüntüleri ve destek kaydı bu yüzden önemli.

Destek hattını aramadan önce ne hazırlamalıyım?

İşletim sistemi ve sürümü, tarayıcı adı, Adalet E-İmza sürüm numarası, hatanın ekran görüntüsü ve hatanın ilk görüldüğü saat. Adalet E-İmza hatalarında Hata Kaydı menüsünden alınmış log dosyası da isteniyor.

Ankara'daki meslektaşımız o sabahtan sonra iki şey yaptı. Büronun üç bilgisayarına da Adalet E-İmza'yı ve güncel Doküman Editörü'nü kurdu, mobil imza için de başvurdu. Ekim'de sertifikası dolduğunda yeni kart gelene kadar 4 gün boyunca portala mobil imzayla girdi ve hiçbir süreyi kaçırmadı.